人民群众的点滴事

就是人民公安的心头事

每一面锦旗的背后

承载着一个为民排忧解难的故事

近日，红寺堡镇团结村某快递站点负责人将一面印有“警德高尚 仁心助民”的锦旗送到红寺堡区公安分局红寺堡派出所社区民警手中。他紧紧握住社区民警的手，再三感谢民警及时帮其找回错拿的包裹，避免了经济损失与信誉危机。

这一幕，源自一周前一场分秒必争的暖心助力。

事发6月15日，团结警务室接到某快递站点负责人求助，称店内一大件快递被顾客误拿，经多番联系仍未找到当事人。“包裹涉及其他收件人权益，找不回来的话不仅要照价赔偿，还会被客户投诉！”该站点负责人焦急地说。

接到求助后，社区民警当即赶赴现场。经详细询问，民警掌握了包裹外观特征及丢失时段，随即调取站点及周边监控录像，逐帧比对分析体貌特征，确定拿错包裹人员，并根据轨迹沿途走访，最终确定拿错包裹人员，前后历经2小时的耐心工作，最终顺利找回错拿的包裹。

“本以为是件‘小事’，没想到社区民警这么上心，从调监控到找人，每个环节都透着专业！” 快递站点负责人感慨，社区民警不仅帮其避免了不菲的经济损失，更让其在辖区居民中保住了信誉。

一面锦旗，一句感谢，成为警民鱼水情深的生动注脚。事件虽微，却展现着社区民警扎根基层、服务民生的担当与责任，彰显着社区民警“把群众小事当大事办”的为民情怀。

近年来，红寺堡派出所持续聚焦辖区小微商户和人民群众的“急难愁盼”，通过“快速响应、精准处置、暖心服务”的工作机制用心织就“安心网”，以实际行动优化辖区营商环境，筑牢平安建设基石。