“真没想到，材料没带齐也能办业务，现在红寺堡区的营商环境越来越好了，让我们这些年轻人创业越来越有底气了！”体验完“容缺办理”的康女士由衷感叹道。

5月6日，康女士到红寺堡区政务大厅办理网店营业执照，窗口工作人员在受理对其提交的设立申请时发现其上传的申请材料不全，康女士表示家在外地无法马上提交缺少的材料，又急需拿到营业执照办理许可证。针对该问题，红寺堡区审批服务管理局企业服务站立马启动“容缺办理”机制，窗口工作人员对其现有的申请材料进行审核，并告知缺少的材料在规定期限内补齐，康女士不到半小时就拿到了营业执照。

推行“容缺办理”服务是体现政务服务温度的具体实践，也是提高政务服务效能的一项重要举措。为解决企业群众因“材料不齐不能办”这一难题，红寺堡区坚持以便民利企为出发点，创新工作举措、优化窗口服务，制定并印发了《红寺堡区行政审批事项实行容缺受理实施办法（试行）》，明确了容缺申请材料、容缺办理方式和容缺办理流程，通过当场受理、材料后补、签署承诺书等方式实现当场办结的快捷服务，真正实现了让群众“少跑路、最多跑一次路”。

 下一步，红寺堡区将持续探索便民利企举措，进一步完善“容缺办理”服务模式，全力提升政务服务水平，将温度与速度并行，出实招、办实事、创实效，用心用情谱写政务服务新篇章。