各乡（镇）人民政府，区政府各部门，各分局，直属各企事业单位，各人民团体，区属驻红各单位：

     现将《红寺堡区“3·15”国际消费者权益日宣传咨询服务活动实施方案》印发给你们，请抓好贯彻落实。

 吴忠市红寺堡区人民政府办公室 

                                    2017年3月7日

红寺堡区“3·15”国际消费者权益日

宣传咨询服务活动实施方案

2017年“3·15”国际消费者权益日即将来临，为提高全民消费维权意识，开展宣传咨询服务活动，结合实际，制定如下实施方案。

    一、活动目的

围绕“网络诚信 消费无忧”年主题，进一步加大宣传力度，引导社会舆论关注网络消费热点问题，推动网络经济诚信建设。进一步强化执法监管，有效开展消费维权工作，切实解决消费者最关心、最直接、最现实的利益问题，充分发挥各部门维护市场秩序、服务经济社会发展的重要作用，努力营造全社会共同关注消费者权益保护工作的良好氛围。

    二、活动时间

    2017年“3·15”宣传咨询服务活动从3月1日起至3月16日结束，其中3月15日为集中宣传日。

    三、活动内容

（一）举办“3·15”年主题活动。3月15日上午九时，由市场监管分局、消费者协会牵头，消费者协会各成员单位及相关企业参加，在红寺堡区博大购物中心门前设立主会场，开展集中宣传，现场受理消费者咨询、投诉和举报，组织本地企业进行名优商品展示。   

（二）开展系列宣传活动。“3·15”活动期间，各相关部门抽调人员组成宣传队，深入到乡镇、社区、行政村、学校、企业等重点地区宣传法律法规，现场解答群众咨询和投诉。组织沿街经营户、各成员单位电子显示屏发布消费维权宣传标语，通过电视台等媒介发布消费维权公益广告，营造良好宣传氛围。（市场监管分局牵头，各有关单位配合）

     （三）开展座谈和消费问卷调查活动。围绕“网络诚信 消费无忧”主题，组织消协理事单位、经营者和消费者代表进行座谈，听取各方面的意见和建议。开展以“网络诚信 消费无忧”为主题的消费者问卷调查活动，通过社会调查渠道广泛听取消费者对网络消费领域的意见建议，为改善网络消费环境，发挥新消费引领作用提供参考。(市场监管分局牵头，发展和改革局、工业和商务局配合)

     （四）加强消费维权案件查办。开展公用企业合同违法及限制竞争和垄断行为集中整治。加强行业监管，组织开展食品药品、农资、特种设备、家用电器、服装鞋帽、建材、交通工具、网络商品等专项整治，严厉打击掺杂使假、虚假宣传、侵权假冒等违法行为，努力营造安全放心的消费环境。（各有关部门按照工作职责组织实施）

    四、工作要求

     （一）加强组织领导、落实工作责任。为确保“3·15”国际消费者权益日各项活动落到实处，成立政府副区长苏达志任组长，吴忠市市场监督管理局红寺堡区分局局长何献东任副组长，消费者协会各成员单位主要负责人为成员的“3·15”活动领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在市场监管分局，何献东同志兼任办公室主任，领导小组及办公室具体负责“3·15”期间各项活动的组织、协调、督查工作。各成员单位提前做好宣传展板、宣传资料、假冒伪劣商品展品等准备工作，相关乡镇政府做好宣传场地秩序维护。

    （二）充分发挥职能，务求取得实效。开展“3·15”宣传咨询服务活动，是一项社会性、系统性工作。各成员单位务必高度重视，加强协调配合，按照各自的职能，抓好工作落实，确保取得实效。

    （三）加强信息报送。各单位要认真编辑整理“3·15”活动工作动态，及时向有关媒体报送相关新闻稿件，宣传部做好“3·15”活动期间媒体宣传报道，保证宣传的广泛性、实效性。各单位于3月17日将活动开展情况及统计报表传真至红寺堡区消费者协会。联系人：杨治东，电话：18695326889，传真：5091800。

附件：2017年红寺堡区3·15活动情况统计表

附件

2017年红寺堡区“3·15“活动情况统计表

填报单位：（盖章）                              时间：2017年  月  日

注：1、以上各项内容不得重复填写。

2、电视、广播节目以首播为准，不计重播数量。固定开办的专题节目，每播出一个内容的节目，即为一期；一次性开办的节目以一期计。

3、报送时间：2017年3月17日前。