“王大姐，最近身体可好啊”一句亲切地问候拉开了胡玲瑕一天的工作。胡玲瑕去年因公岗服务年限已满离开了罗山社区，但她并没有停止她热衷的社区工作，不仅担任着经济普查员的身份，同时也是小区的一名楼栋“红管家”。她每天穿梭在小区的楼栋之间，上门关心老年人的身体状况，与孤寡老人交流谈心，代办一些力所能及的事情。

为了让居民遇到事能随时有个地方找说法，罗山社区按照街道相关要求组建了“社区党支部-网格党小组-楼栋红管家”三级组织架构模式，让楼栋“红管家”的自治模式与网格化管理有效融合。楼栋“红管家”由社区直管党员、社区网格协管员、物业服务人员、业委会成员、热心群众组成。目前，罗山社区已为辖区内104幢楼栋配齐楼栋“红管家”，着力打造一支服务优质的“红管家”队伍，充分发挥“红管家”人熟、地熟、情况熟的优势，协助社区开展各项服务工作，了解掌握群众需求和诉求，对社区发展提出建设性意见建议，帮助群众解决实际困难。

楼栋“红管家”既能上门入户宣传贯彻党的方针政策，又能负责解决便民服务、小区维修、矛盾调处、综治安全等物业管理问题，让社区服务延伸至小区、楼道乃至每个家庭，充分赋能社区“微治理”。马志兰老人居住在罗山花园廉租房内，一次因为外出匆忙没有带钥匙，回来进不了门，急忙联系楼栋“红管家”胡玲瑕寻求帮助，胡玲瑕凭借早年前开锁、配钥匙的本领为其打开了房门，解决了居民的燃眉之急。马志兰老人激动地说“现如今有了楼栋红管家再也不怕有事没人帮了”。

下一步，罗山社区将继续坚持以基层党组织建设为关键，进一步完善楼栋“红管家”机制，吸纳更多红色力量，继续聚焦居民关切的急难愁盼问题，履行基层社区治理和基本社会服务职责，创新“红管家”服务方式，满足居民多样化需求，不断增强居民群众对社区的认同感和归属感。