一、活动背景与目的

为持续推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，进一步提升一体化政务服务能力，切实保障人民群众的知情权、表达权、参与权和监督权，增强群众的认同感、获得感，不断提升政务公开工作水平。从群众视角出发，以“高效办成一件事”为改革牵引，推动政务服务不断优化、行政效能不断提升，通过开展政府开放日活动，有效搭建政府亲民、便民、惠民的沟通桥梁，让市民近距离接触政务工作，全方位了解政府运行情况、多角度展示政务工作成效。结合工作实际，特制定本实施方案。

二、活动主题

“红”心聚力优审批“堡”障服务提效能

三、活动时间和地点

活动时间：2025年8月14日（星期四）

活动地点：红寺堡区时代广场中心广场

四、承办单位

吴忠市红寺堡区审批服务管理局

五、活动内容及形式

（一）商圈政策深度宣讲：各窗口首席代表前往红寺堡区时代广场中心广场宣讲。各窗口首席代表结合自身工作职能，针对商圈经营主体重点关注的政务服务事项，如个体工商户登记注册、食品经营许可证办理、商业促销活动审批、税务申报缴纳等政策法规。针对群众关注的民生问题，如就业创业、医疗保障、食品安全、养老服务等问题进行现场答疑解惑。采用通俗易懂的语言，结合商圈内常见案例，让群众和商户清晰了解政策内容、办理条件、流程和所需材料等，确保群众疑惑得到及时解决。

（二）资料发放与服务推广：在活动现场设置资料发放点，向参与活动的群众和商户发放精心编制的政务服务宣传手册、办事指南等资料，内容涵盖各类政务服务事项的详细介绍、线上线下办理渠道、常见问题解答等信息。

（三）意见征集与交流：通过现场设置意见箱、发放纸质调查问卷，广泛征集群众和商户对红寺堡区政务服务工作的意见建议，同时对“政府开放日”活动的满意度和政务服务工作满意度进行调查。安排专人在现场收集调查问卷，详细记录意见和建议，为后续改进工作提供依据。

六、工作要求

政府开放日活动对促进政府开放、政务公开、企业代表和群众代表互动具有重要意义，全局上下要高度重视，精心组织实施，务求工作实效。通过政府网站和公众号平台广泛宣传“政府开放日”的目的、意义和任务，切实增强活动传播力、影响力。持续扩大活动的公众知晓率和参与率，进一步增进社会公众对政府工作的认同和支持。

                            吴忠市红寺堡区审批服务管理局

                                     2025年8月12日