社保经办服务“有温度”优化营商跑出“加速度”

今年以来，红寺堡区人社局积极发挥职能作用，不断深化服务理念、优化办事流程、改进服务方式，聚焦“放管服”改革，持续优化营商环境，全面提升经办效率和服务质量，切实维护参保企业和群众的切身利益。

政策上门落实参保扩面提标。持续开展社保政策进企业、进社区等“三送五进”活动，聚焦中小微企业和农民工、灵活就业人员、新业态从业人员等重点群体，持续扩大城乡居民社会保险覆盖面，确保参保率稳定在95%以上。“面对面”宣传降费减负政策，“点对点”扩大政策知晓度，“手把手”指导网上操作，帮助企业快捷、便利享受社保费阶段性缓缴，加快政策兑现时限，让缓缴红利高效、精准直达用人单位，确保惠企政策应享尽享、应享快享。

降费减负落实惠企政策。继续将阶段性降低失业保险、工伤保险费率政策延长至2024年年底，通过梳理并落实现行有效惠企政策，对符合政策条件的企业进一步减材料、优流程、压时限，提高政策兑现效率，实现“政策找企、应享尽享、免申即享”。累计降费减负695.2万元，政策受益我区789家企事业单位。

经办转型提升服务质量。不断提升社保便民服务水平，优化参保缴费流程，拓展服务事项“掌上办”“网上办”和“跨省通办”，实现机关事业单位养老保险、城乡居民养老保险、退役军人养老保险跨省转移；全面推进打包办、提速办、简便办、上门办、下沉办、就近办等服务措施，为老年人、残疾人等特殊人群提供上门认证和代办服务。继续开展“好差评”服务活动，提高经办窗口“一门通办”服务成效，提高服务效率，保持全国人社系统优质服务窗口形象。截至目前，资格认证上门服务人数达1670人次，窗口满意度评价达100%。

下一步，红寺堡区人社局将持续深化“放管服”改革，强化社保经办服务规范化建设，以更高的标准、更严格的要求落实好各项社保经办工作，为群众办实事、办好事，不断提高人民群众的获得感、幸福感。