关于2020年红寺堡区住宅小区物业服务企业信用信息动态考核情况的公示

为推进我区物业服务行业信用体系建设，规范物业服务企业经营行为，进一步提升物业企业服务质量，4月1日至22日对我区16家住宅小区物业服务企业进行信用信息动态考核。

一、督查情况

此次督查通过入户摸底、征集各单位摸底调查、新民街道办联合社区考评、现场查看、查阅档案资料等方式，主要针对住宅小区内企业服务业主满意度摸底调查、安保服务、费用收支公示公开、环境卫生、技防设施、消防、税务缴纳、档案资料、疫情期间消毒卫生服务等进行专项督查考核。

在此次工作开展中发现，祥和佳苑、人和雅苑、盛世佳苑等部分小区企业存在应付差事、卫生清洁不彻底、楼道堆放废纸板停放电动自行车、内业档案资料不规范不完善等现象，针对以上问题已下发7份整改通知单，并要求按时整改且对整改情况进行复核。

二、存在问题

此次考核发现我区物业管理仍存在一些问题：一是部分住宅小区仍存在私拉电线充电、楼道内堆放电动自行车、阳台堆放杂物；二是大部分小区未缴纳企业员工社保、单元门门禁系统未使用；三是部分小区档案资料不规范，制度不健全、巡查记录表不完善、消防无演练资料管理制度、小区设施设备维修维护不到位等问题。四是祥和佳苑、人和雅苑、盛世佳苑、鹏胜花园等小区对业主投诉信访事宜处理出现推诿、滞后现象；五是已满足成立业主委员会的小区成立进度缓慢。

三、工作要求

一是认真落实企业主体责任制，真正做到职责明确，责任到人，加强监管和防范措施，严防安全重大事故发生。做好日常的安全以及值守工作，坚持24小时安全生产值守制度；认真评估各类风险，超前防范事故苗头，制定有效应急预案。二是各物业服务企业迅速组织开展安全隐患自查自纠工作。从房屋管理、共有设施设备管理、电动车停放充电、卫生保洁、公共秩序维护安全管理等方面进行排查，力求将治安类突发事件、交通类突发事件、消防事故、电梯事故、设备类突发事件的风险降到最低。三是要定期组织开展企业从业人员安全教育培训活动，教育全体从业人员落实安全管理制度和操作规程，杜绝“三违”现象，突出特种作业人员培训，全面提高企业从业人员的安全意识和安全技能。此次考核信用等级为A级的物业企业，应加强专业化、规范化管理，进一步强化诚信意识，改进服务；信用等级为B级的物业企业将被列为警示企业。考核具体情况公示如下：

信用等级A级（合格）的小区企业为：利通尚书城（吴忠市红寺堡区宝洁物业服务有限公司）、馨雅苑（吴忠市红寺堡区宝洁物业服务有限公司）、书香雅苑（红寺堡区鹏胜物业服务有限公司）、罗山福邸（宁夏汇达物业有限公司）、御泉新苑（宁夏阳光宇力物业服务有限公司）、东方世纪城（红寺堡区东方物业服务有限公司）、圣丰花园（宁夏圣丰物业服务有限公司红寺堡区分公司）、鹏胜花园（红寺堡区鹏胜物业服务有限公司）、圣悦名邸（吴忠市春源物业服务有限公司）、书香庭院（红寺堡区鹏胜物业服务有限公司）、罗山花园（吴忠市红寺堡区永宏物业服务有限公司）。

信用等级B级（基本合格）的小区为：瀚海明珠（宁夏阳光宇力物业服务有限公司）、人和雅苑（宁夏人和物业服务有限公司）、御泉明珠（宁夏阳光宇力物业服务有限公司）、祥和佳苑（宁夏尔登中介服务有限公司）、盛世佳苑（宁夏海东物业服务有限公司）。

注：信用得分在140（含140分）以上的，为优秀，信用等级为AAA级；            信用得分在120（含120分）至140分的，为良好，信用等级为AA级；          信用得分在100（含100分）至120分的，为合格，信用等级为A级              信用得分在80（含80分）至100分的，为基本合格，信用等级为B级；          信用得分在80分以下的，为不合格，信用等级为C级。                  

吴忠市红寺堡区住房城乡建设和交通局    

2020年4月23日