为切实做好2026年度城乡居民基本医疗保险参保征缴工作，确保惠民政策落到实处，新民街道鹏胜社区高度重视、精心部署，全面推进医保征缴宣传动员与便民服务工作，全力提升参保覆盖率，切实保障居民基本医疗保障权益。

鹏胜社区采用“线上+线下”相结合的宣传模式，依托居民微信群推送政策要点、组织工作人员入户走访告知等多种渠道，广泛传达参保时间、缴费标准、待遇保障等关键信息，着力提高政策知晓度，积极引导居民按时参保、续保，全力推进“应保尽保”目标实现。

聚焦特殊群体需求，推出多项精准便民举措。针对辖区内老年人、残疾人等线上操作不便、信息获取困难的群体，社区主动靠前服务，细化帮扶措施。上门代办，服务贴心入户：组织社区网格员主动提供上门服务，为有需要的居民提供代查参保状态、协助完成线上缴费全流程操作等“手把手”指导，有效解决行动不便人群的“操作难”问题。现场解读，解答高频疑问：在宣传咨询过程中，工作人员针对居民普遍关心的 “断缴后如何续保”、“新生儿参保流程”、“异地就医备案与报销” 等问题，进行重点聚焦，使用通俗易懂的语言耐心细致地予以解答和说明。即时答疑，确保疑虑清零：工作人员在接待咨询时，面对面回应居民个性化问题，特别是及时解答特殊群体在参保缴费中遇到的具体困惑，努力做到“有问必答、疑问当场解决”。

对于前来社区咨询的居民，工作人员耐心细致解答，并现场演示通过“我的宁夏”APP、支付宝”APP、“黄河银行”微信公众号等官方渠道进行线上缴费的操作步骤，引导居民熟悉便捷缴费流程。

下一步，鹏胜社区将继续拓宽宣传渠道，深化政策解读与服务，在确保宣传全覆盖的同时，持续加强对老年人、残疾人等特殊群体的主动关怀与精准帮扶，将医保征缴这项重点民生工作做细、做实、做到位，全力筑牢社区居民的健康保障网。