为加强和创新社会治理，完善社区服务功能，提升社区服务能力，罗山社区创新服务模式，以党建为引领，以服务为抓手，通过“智慧+五心”治理服务模式，打通服务居民的“最后一公里”。

以“智慧”建设，治理迈向现代化。罗山社区党支部按照“党组织+网格+智慧管理”思路，建设罗山花园“智慧小区”，打造具备信息采集管理、问题发现处置、指挥调度预警、外来人员研判等综合技术的智慧社区平台。通过智慧平台和网格化管理，实现对各类治安、隐患、矛盾纠纷等动态监测、动态管理。截至目前，共调解处理各类矛盾纠纷38起，找回走失儿童3起老人5起，排查处理各类安全隐患52处，解决各类居民需求90余件。

以“五心”服务，推动服务精细化。社区通过“做实为小服务、做细为老服务、做好为弱服务、做优五心服务”的措施，打造“五心”服务联盟，进一步提升社区服务质量。一是暖心小饭桌。为了解决辖区妇女劳动力务工无人照看小孩的困境，社区搭建小饭桌为孩子提供餐食和课后学习场地，保障孩子基本生活，同时解放辖区剩余妇女劳动力，就近务工，增加家庭收入。

二是爱心理发屋。“我们年纪大了，腿脚不好，去理发店不方便，有了爱心理发屋后就方便多了，感谢党和政府对我们这些弱势群体无微不至的关怀。”一位刚理完发的老人高兴地说到。爱心理发屋每周五固定为小区“微网格”老年人、特殊人群免费理发，在志愿者们的巧手下，他们的发型变得清爽利落，心情也变得舒畅，纷纷竖起大拇指，对志愿者表示感谢。

三是贴心维修店。社区免费为有维修特长的残疾人提供场地，以亲民的维修价格服务社区居民，增强居民幸福感，带动残疾人自主创业的热情，增加残疾人收入，让他们切实感受到了党和国家的温暖，增强战胜困难的勇气和信心，点燃他们对美好生活的向往和憧憬。四是热心“加油站”。社区打造热心“加油站”，为外卖员、快递员、网约车司机等新就业群体和环卫工人、城市协管员、货运车司机等户外工作者提供临时休息场所，让来访的人们“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”。使新就业群体和广大户外劳动者能够在辛苦工作期间体会到“家”的温暖。五是诚心裁缝铺。利用核酸采样亭改造的诚心裁缝铺广受居民欢迎，不仅方便而且价格亲民。一心一线，暖心缝纫，让居民享受到家门口的爱心服务。今年以来，社区通过智慧小区、“五心”服务联盟，共服务老年人200余人次，服务辖区青少年儿童60余人次，解放妇女劳动力30余人次，慰问救助弱势群体150余人次，服务新型就业群体40余人次。

罗山社区以党建为核心，以“智慧+心”服务为抓手，将志愿者积分管理纳入五心服务，激励居民积极参与到社区治理中来，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神深入人心，让红马甲成为社区治理的生力军，形成共建、共治、共享的社会治理新格局。