新生儿出生一件事“多环节、多处跑、多次跑”曾是群众办事堵点痛点。红寺堡区以数据跑路代替群众跑腿,通过系统集成改革,将“多头办理”优化为“一站式服务”,实现便民利民根本目标。
强化部署,夯实工作基础。为确保“新生儿出生一件事”服务高效运行,红寺堡区先后多次进行线上线下专题学习,参加“一件事”系统培训,采取系统测试和“我陪群众走流程”等方式,确保办件顺畅。家长们通过三种方式进行新生儿出生申报,方式一:打开我的宁夏APP-点击“高效办成一件事”-“新生儿出生一件事”-网上申报;方式二:打开宁夏政务服务网-点击“高效办成一件事”-“新生儿出生一件事”-网上申报。方式三:线下可通过出生医院的登记窗口申报或到红寺堡卫健窗口申报。
搭建平台,畅通线上渠道。依托政务服务平台,搭建新生儿出生“一件事”线上办理模块,为群众提供线上申请、进度查询等功能。居民只需在手机上登录“我的宁夏”APP或宁夏政务服务(红寺堡),在“高效办成一件事”专区找到新生儿出生“一件事”,便可在线提交申请,随时随地享受便捷服务。同时,通过数据共享信息化手段,实现部门间信息互联互通,减少群众跑腿次数,确保事项高效办结。
多维宣传,提升政策知晓。通过线上线下相结合的方式,广泛宣传“新生儿出生一件事”服务内容和办理流程。线上通过微信公众号、宁夏政务服务官网等平台发布详细指南;线下在医院(红寺堡区人民医院妇产科/妇幼保健院窗口)或卫健窗口等场所设置宣传点,现场发放宣传资料并提供咨询,实现从“被动解答”到“主动引导”的转变,确保群众对政策看得懂、好操作。

协同增效,优化办事体验。红寺堡区审批局联合卫健局召开“一件事”协调工作会议,统筹多部门共同参与,实时解决办理过程中难点、堵点问题。聚焦“新生儿出生一件事”进行流程再造,通过数字赋能,实现“一表申请、一次办结”。申报材料从10份减至1份,跑动次数从至少2次变为1次,办理时间从25天压缩至最多5个工作日。目前,红寺堡区“新生儿一件事”共办理513件。
下一步,红寺堡区将按照“循序渐进、先易后难”的原则,继续加大推进承接的新生儿“一件事”改革任务力度,加强部门协同联动,数据共享同步,形成线上网办、线下帮办的服务模式,让群众办事更方便、更省心、更安心。



