吴忠市市场监督管理局红寺堡区分局紧紧围绕民生实事“整治居民水电气计量不准确、收费不规范问题”，“三聚焦”打好监管服务“组合拳”，守牢水电气计量收费“民生关”，取得阶段性成效。

一、聚焦执法监管，以严格检查规范市场秩序

查处典型案件，形成有效震慑。聚焦供水、供电、供气领域计量、收费行为，深入开展整治，依法对宁夏水投红寺堡水务有限公司推迟执行政府定价的违法行为进行查处，责令其向24125户用户退还多收价款7577.81元，并处以等额罚款，实现了对违法行为的闭环处置与经济惩戒。该案的办理，不仅精准规范了企业价格行为，更向整个行业释放了“监管红线不可触碰”的强烈信号，有力维护了价格政策的刚性约束与政府公信力。

开展专项检查，排查风险隐患。对辖区内3家水电气供应单位组织“民用三表”专项检查，重点核查计量器具管理、周期检定、安装使用等情况，累计下达《责令改正通知书》等文书6份。随机抽检水表、电表、燃气表共70块，委托技术机构进行检定，确保计量准确。督促企业主动更换到期或存在隐患的燃气表7730块、水表7407块、电表11825块，有效防范因计量失准引发的纠纷。

二、聚焦政策落地，以主动服务推动“免申即享”

积极发挥统筹协调作用，推动惠民政策从“被动申请”向“主动送达”转变，提升群众获得感。

厘清政策底数，打通执行堵点。主动对接发改、民政等部门，全面梳理适用于本地区的各项水电气价格优惠政策。明确电费执行城乡低保户等家庭每月10度免费用电政策，并推动落实多人口家庭阶梯电量基数调整政策，已完成10户认定。针对水价政策未明确优惠条款的情况，积极向相关部门反映，推动政策完善。

强化部门协同，实现数据共享。建立跨部门信息共享与联动机制，联合民政等行业主管部门召开协调会，动态掌握低保、特困等人员名单，及时将人员信息推送至水电气收费单位。

创新兑现模式，确保应享尽享。大力推行“免申即享”服务机制，通过主动标示、系统设置，实现符合条件的用户无需跑腿、无需申报即可享受优惠。截至目前，电、气优惠政策对低保、特困户及公益性单位的覆盖率已达100%，累计惠及用电12638户（18368人）、用气791户（1238人）。

三、聚焦企业自律，以指导宣贯压实主体责任

在加强外部监管的同时，更加注重引导企业内强管理、外树诚信，从源头提升计量收费规范水平。

深化宣贯培训，植入合规理念。组织专题培训、送法入企等活动，深入解读《城镇供水供电供气公用企业计量行为合规指南》等法规政策精髓，引导企业深刻认识计量合规的重要性。督促企业建立健全内部计量管理制度与培训考核机制，将合规要求融入日常运营，提升全员责任意识。

细化台账指导，实现闭环管理。指导企业参照《指南》要求，建立健全覆盖计量器具采购、入库、检定、安装、使用、轮换、报废的全过程管理台账，以及优惠政策享受人员专项台账，形成“七个台账”管理体系。确保每只表具来源可溯、状态可查、去向可明，每位应享用户身份可核、优惠可享、记录可溯，实现计量管理与政策执行的双向追溯、闭环管理。

规范操作流程，聚焦关键环节。引导企业将法规要求转化为具体操作规程，重点规范计量器具的规范安装、定期巡查、故障处理、到期轮换计划制定与公示、纠纷快速响应等环节，践行诚信计量承诺，营造公平透明的消费环境。

下一步，分局将持续巩固整治成效，进一步完善长效机制。一是保持监管力度，对违法违规行为零容忍；二是优化“免申即享”服务流程，拓宽政策覆盖面；三是鼓励企业加快计量管理数字化建设，提升智慧监管与服务水平；四是密切关注舆情与投诉，提升纠纷化解效能，全力营造诚信、公平、高效的公用事业服务环境。