红寺堡区税务局深入贯彻落实“便民办税春风行动”部署要求，坚持以纳税人、缴费人为中心，从细处着手、向实处发力，持续优化服务举措，积极营造高效便捷、暖心满意的税收营商环境，确保便民春风常吹常新，服务品质持续提升。

“线上+线下”双向赋能，特殊群体办税无忧

面对涉税业务不断向线上延伸的趋势，红寺堡区税务局积极构建“网上办理为主、自助办理为辅、实体厅兜底”的多元化服务模式。办税服务厅内贴心配备爱心座椅、热水、老花镜及大字版操作指南，为老年人、残疾人等特殊群体提供“一站式”暖心服务和“陪伴式”全程帮办，同时坚持保留现金收付等传统支付方式，切实破除“数字鸿沟”，让特殊群体办税更踏实、更安心。

“延时+预约”精准响应，办税体验持续升级

立足纳税人缴费人实际办税需求，红寺堡区税务局大力推行延时服务、预约办理和容缺受理机制，将“最多跑一次”落到实处，最大限度节约纳税人时间成本、减轻办税负担，让纳税人真切感受到“服务在身边、便利在眼前”。

“简事快办”专窗通道，办税流程全面提速

针对办税服务厅业务量波动大、事项繁简不一的特点，红寺堡区税务局科学设置“简事快办”专窗，针对咨询、查询等高频简易业务，实现“快取号、即时办、快速走”，有效减少纳税人等候时间，提升窗口办理效率，畅通办税“最后一米”。

红寺堡区将继续聚焦纳税人缴费人新需求、新期待，不断创新服务方式，优化服务体验，全力推进税费服务迈向智能化、精细化、个性化，以更优税收环境助力区域高质量发展。