为全面提升政务服务队伍专业化水平，打造高效便民的政务服务环境，6月27日,红寺堡区举办了2025年政务服务能力提升培训班。政务服务相关单位、“12345”政务服务便民热线承办单位、进驻政务大厅各窗口、各乡镇便民服务中心、各村（社区）便民服务站业务骨干共200余人参加培训，红寺堡区政府副区长刘炳枢同志出席开班仪式。

本次培训围绕“高效办成一件事”改革实践、全区“12345”政务服务便民热线运行管理、政务服务礼仪、“一窗受理”系统操作，医保、就业、民政、社保业务办理开展，邀请了自治区政务服务改革办公室张海立同志、自治区政务服务中心（“12345”）便民服务中心安志才同志、吴忠市审批服务管理局马鸿雁同志等领导以及相关单位业务负责人进行授课。

会议要求，一要强化思想自觉，深刻认识政务服务工作对践行群众路线、优化营商环境的重要意义，端正学习态度，全身心投入课程学习，实现思想与能力双提升。二要聚焦问题整改，结合当前工单办理中存在的推诿扯皮、办结率低、服务形式化等突出问题，带着思考参训，从培训中找方法、寻路径。三要推动成果转化，将培训所学与深入贯彻中央八项规定精神学习教育紧密结合，以首问负责制、责任倒查机制为抓手，践行“一线工作法”，以扎实学风促作风转变，切实将培训成果转化为提升政务服务质效的实际行动。

本次培训，学员们搭建了理论与实践交融的学习平台，帮助学员更新服务理念、精进业务技能、补足知识短板，全面增强了政务服务队伍的综合能力。参训学员将以此次培训为新起点，把所学习成果切实转化为优化服务流程、提升办事效率的实际举措，凝聚起推动红寺堡区政务服务提质增效的强大合力。