意外受伤起纷争 暖心调解化民怨

“谢谢你们帮我解决了这个事，要不是你们，我都不知道自己该怎么办了....。”2024年8月22日,黎某经 别人介绍在路某承包的工地上务工，期间黎某在工作时不慎摔伤，因事发地在发包方姜某某家中，其当即将黎某送往医院救治，前期花去医疗费1300余元，由姜某某当场支付。因黎某受伤无法继续务工，针对后续治疗费、误工费4000余元与承包方路某、发包方姜某某发生争议，双方多次协商未果，2024年9月29日,黎某申请新民街道罗山社区人民调解委员会进行调解。

调解员接到申请后多次做工作，采取“面对面”的调解方法了解纠纷的相关情况。姜某某称：“自己已支付黎某的前期治疗费1300余元，后期治疗费4000余元不归自己负责。”而另一方路某称：“自己虽然承包了该项工程，但是黎某是给姜某某家干活受伤的，不归自己负责。”双方为此开始争执不休、推卸责任，都不愿承担黎某的后期治疗费。调解员随即又采取“背靠背”的方法让双方当事人冷静，引 用《中华人民共和国民法典》中相关规定对其以案释法、以案析理，讲清利害关系、分清事非、划清责任、多次协商赔偿事宜。历时44天奔波劳碌、沟通协调，于2024年11月13日，双方达成一致，姜某某和路某针对后续治疗费4000余元，双方各承担一半责任，且当场履行。至此，一起人身损害赔偿纠纷得到圆满解决。

近年来，新民街道司法所聚焦“商圈经济”发展中的劳务纠纷、相邻权纠纷、人身损害赔偿纠纷等堵点、难点、痛点问题，采取资深调解员“一带一”的工作方法，在实战中传授调解经验、提升调解员专业素养，实现调解技能、调解质量、调解效果多项指标达标，创新“135”工作法，实现群众满意度和司法公信力“双提升”。截止目前，新民街道司法所共排查化解各类矛盾纠纷94件，挽回损失132.2万元，实现矛盾纠纷“零激化”。高标准打造完成“塞上枫桥”人民调解工作室，使人民调解化解矛盾纠纷触角向社区、小区和群众家门口延伸，实现“事心双调”目标。下一步，新民街道司法所将“内强素质、外树形象”，进一步发挥人民调解“第一道防线”作用，为“商圈经济”发展助力护航。